Support
How can we help?
When you report a problem, include your iPhone or iPad model, your iOS version and the steps you took in the app. Please don’t send private videos or payment details.
Frequently asked
Are my videos uploaded?
No. Videos are processed and stored on your device.
Why can’t I export?
Every export requires an active UPSCL Pro subscription. If the plans don’t load, check your internet connection and make sure you’re signed in with your Apple Account, then tap Try again.
How do I restore a purchase?
Make sure you’re signed in with the Apple Account you used to subscribe. Then open Settings in UPSCL and tap Restore purchases.
How do I cancel my subscription?
In UPSCL, go to Settings → Manage subscriptions. You can also open the Settings app on your iPhone or iPad, tap your name, then tap Subscriptions. To request a refund, visit reportaproblem.apple.com.
How do I delete a project?
Open the project in the Projects tab, tap Delete project, then confirm.
Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Bir sorun bildirirken iPhone veya iPad modelini, iOS sürümünü ve uygulamada izlediğin adımları yaz. Lütfen özel videolarını veya ödeme bilgilerini gönderme.
Sık sorulanlar
Videolarım bir sunucuya yükleniyor mu?
Hayır. Videolar cihazında işlenir ve saklanır.
Neden dışa aktaramıyorum?
Her dışa aktarma etkin bir UPSCL Pro aboneliği gerektirir. Planlar yüklenmiyorsa internet bağlantını kontrol et ve Apple Hesabınla oturum açtığından emin ol, sonra Yeniden dene’ye dokun.
Satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Abone olduğun Apple Hesabıyla oturum açıkken UPSCL’de Ayarlar’ı aç ve Satın alımları geri yükle’ye dokun.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
UPSCL’de Ayarlar → Abonelikleri yönet bölümüne git. Ayrıca iPhone veya iPad’inde Ayarlar uygulamasını açıp önce adına, sonra Abonelikler’e dokunabilirsin. İade için Apple’a reportaproblem.apple.com adresinden başvur.
Bir projeyi nasıl silerim?
Projeler sekmesinde projeyi aç, Projeyi sil’e dokun ve onayla.